16 Mart 2021, Salı

KUSURLU MAL ALDIYSAK NELER YAPABİLİRİZ?
Eğer tüketici olarak haklarımızı bilirsek bize zorluk çıkaran veya yardımcı olmayan satıcıya, hakem heyetine gideceğinizi söylemeniz bile yeterli olabilecektir. Haklı olduğunuza inanıyorsak, hakkınızı aramak için bize gösterilen tüm yollara başvurabiliriz. Böyle bir durumda hakkınızı aramazsak sadece bizim zarara uğramış olmayız aynı zamanda tüketiciye saygılı olmayan satıcıyı ödüllendirmiş ve başkalarının da benzer zararlara uğramasına sebep olmuş oluruz. satın aldığınız bir mal kusurlu veya arızalı çıktıysa ve bütün çabalara rağmen sorununuzu çözemediyseniz şu kurumlara başvurabilirsiniz;

1-TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETLERİ
2- TC. SANAYİ VE TİCARET BAKANLIĞI
3- SANAYİ VE TİCARET İI MÜDÜRLÜKLERİ
4-TÜKETİCİ SORUNLARINA BAKMAKLA GÖREVLİ MAHKEMELER
5- BULUNDUĞUNUZ YERDEKİ TÜKETİCİNİN KORUNMASINA YÖNELİK OLARAK FAALİYET GÖSTEREN DERNEK VEYA VAKIFLAR
6-ETİKET MECBURİYETİNİ UYGULAMA KONUSUNDAKİ ŞİKÂYETLER İÇİN BELEDİYELERE MÜRACAAT EDEBİLİRİZ.